Vilkår

Når du opretter en konto på AnmeldPlus, indgår du en aftale med AnmeldPlus ApS (CVR-nr. 46 43 52 57). Hvis du opretter konto på vegne af en virksomhed, bekræfter du at du har bemyndigelse til at indgå aftalen for virksomhedens regning.

AnmeldPlus er en SaaS-platform der hjælper små og mellemstore virksomheder med at administrere kundeanmeldelser på Google og Trustpilot. Vi leverer tjenesten “som den er” (best-effort), og udvikler den løbende. Funktioner kan blive tilføjet, ændret eller fjernet — væsentlige ændringer varsles på email mindst 30 dage før.

Aktuelle priser fremgår af prissiden. Alle priser er ekskl. moms.

• Starter-planen koster 149 DKK/mdr og inkluderer 30 dages gratis prøveperiode (kort kræves ved tilmelding).
• Standard (299 DKK/mdr) og Pro (499 DKK/mdr) faktureres med det samme — ingen prøveperiode.
• Vi opkræver via Stripe. Du kan opsige eller skifte plan når som helst i Stripe Customer Portal.
• Manglende betaling pauserer kontoen indtil betaling modtages.

Du forpligter dig til:

• kun at sende invitationer til kunder du har et reelt forretningsforhold til
• at overholde markedsføringsloven (samtykke-krav på SMS/email)
• at overholde Google’s og Trustpilot’s betingelser når du bruger vores integrationer
• ikke at automatisere måder at omgå loftet på din plan
• ikke at bruge AI-svar-funktionen til at skrive falske eller vildledende svar

Hver plan har et fast månedligt loft (invitationer, SMS, AI-svar). Når du nærmer dig loftet, viser vi en advarsel; når det er nået, blokeres yderligere afsendelser indtil næste periode eller indtil du opgraderer. Vi giver typisk 5-10% headroom så du ikke blokeres på et 1-stk afvigelse.

Du ejer alt indhold du uploader til AnmeldPlus (kundeoplysninger, skabeloner, anmeldelser). Vi får kun ret til at behandle det i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesten — ikke til andre formål.

Vi er databehandler for de personoplysninger du gemmer om dine kunder. Se databehandleraftale.

Vi sigter efter mindst 99,5 % oppetid pr. måned. Planlagt vedligehold varsles på status.anmeldplus.dk mindst 24 timer i forvejen og lægges typisk uden for almindelig arbejdstid (CET).

Vi tilbyder ingen SLA med refusion ved nedetid på de aktuelle planer. Hvis det ændres, varsles det.

Du kan opsige din konto når som helst via Stripe Customer Portal. Adgangen fortsætter til slutningen af den periode du har betalt for. Efter det pauseres kontoen og dataene opbevares i 30 dage før permanent sletning — du kan altid eksportere data inden.

Vi kan opsige aftalen hvis du væsentligt misligholder vilkårene (fx spam, brud på loven, brug der skader vores tjeneste). Vi giver normalt 14 dages varsel og mulighed for at rette op.

Vores samlede ansvar over for dig er begrænset til hvad du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder forud for et eventuelt krav. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, mistede indtægter eller tab af data der kunne have været afhjulpet med almindelig backup-praksis.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar der ikke kan fraskrives efter dansk ret (fx ved grov uagtsomhed eller forsæt).

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i dialog. Kan vi ikke nå til enighed, afgøres tvister ved Retten i Aalborg.

hello@anmeldplus.dk · AnmeldPlus ApS · Aalborg